昨天登入信箱時發現出現這樣的訊息
"您的帳戶有安全性風險,可能有其他人在使用您的帳戶"
填表申請恢復帳號後出現
"我們最近收到一份您要復原Microsoft 帳號**** 的申請,遺憾的是,我們的系統自動判定您提供的資訊不足以驗證您對該帳戶的擁有權。Microsoft 非常重視客戶的安全和隱私,並承諾保護個人資 料,因此我們必須審慎行事,以確保您是該帳號的真正所有人。"
然後現在要等24小時後才能再提出申請
搜尋了一下後發現好像最近有不少人都遇到一樣的問題
想請問為什麼會有這樣的情況發生?
是真的帳號活動有異常還是系統出了問題?
另外在申請填表時因為信箱是多年前申請有一些資料已經不記得了,但如果沒有填出來又會出現"提供的資訊不足",
想請問這樣的問題是否有其他的解決方案?
申請的問題號碼是 101551911
謝謝
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