Cuenta bloqueada, información para formulario de validacion no es suficiente.

Ya inicie una discusión anteriormente y todavía no me dan una solución. He intentado mediante el formulario de validación recuperar mi cuenta y me informan que no es suficiente la información entregada. La cuenta fue creada hace de 4 o 5 años, nunca he modificado la contraseña, la pregunta secreta no la recuerdo. Ya van mas de 2 semanas y no la he podido recuperar, si la información que tengo no es suficiente necesito como lo dije anteriormente algún contacto donde pueda enviar mi cédula de identidad escaneada junto con comprobantes de transferencias electrónicas que mis compañeros me han realizado, donde mi información personal se puede comprobar con la cédula.

Me siguen llegando correos los cuales no he podido responder y esto me perjudica profesionalmente.

Agradezco una pronta solución.

Saludos.