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O meu PC está travado e não abre nenhum site e nem desliga no menu iniciar só desliga tirando da tomada cpmp procedo para reparar isto?

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Older post from August 3, 2017. Details may be out of date.

Question asked on Aug 3, 2017
Estou sem poder usar meu computador pot conta de que de repente ele travou e não abre nenhum site e nem reinicia nem desliga pelo menu iniciar. Quero resolver issto urgente, pois ele é usado no meu trabalho.

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