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Unable to access my sons hotmail account

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归档帖子，发布于 2013年9月28日。 产品：Hotmail（已停止开发）。 其中的信息可能已经过时。

本帖暂无中文翻译，以下为英文原文。

问题 提问于 2013年9月28日
We are unable to access my sons email account after several attempts at trying to reset the password etc please help. It also keeps telling me that the family safety settings need to be set up which I have done. Not sure if his account is blocked or has been hacked

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