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较早的帖子，发布于 2015年12月8日。 其中的信息可能已经过时。

本帖暂无中文翻译，以下为英文原文。

问题 提问于 2015年12月8日
I am unable to send or received emails.  I have spent the last 3 hours talking to bt (internet provider) and Microsoft Support but I am no further forward.  I am tearing my hair out now.  I need access to my email account on a daily basis.  I have no idea why it has stopped working but I am really struggling to get someone to rectify this situation.  Can you help

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