HOTMAIL – CÓPIA DE MEUS EMAIL´S DESAPARECEM

É um problema recorrente, pois quando tento arquivar uma mensagem em CCO de meu próprio email, a mesma desaparece, porque na relação de remetentes bloqueados consta o "Hotmail.com", que só pode ser excluído por alguém que possua autorização para isso. Antigamente não enfrentei esse tipo de problema, porém agora já é a segunda vez, em pouco tempo, que o problema aparece. Agradeço que alguém solucione o problema.