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Cannot install Windows Essentials due to a previous version installed

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归档帖子，发布于 2013年11月1日。 产品：Hotmail（已停止开发）。 其中的信息可能已经过时。

本帖暂无中文翻译，以下为英文原文。

问题 提问于 2013年11月1日
My operating system is windows 7. The problem I have is that when I try to download windows essentials it already say I have it and when I go to programmes on the control panel I cannot see it there either.

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